企業(yè)使命
企業(yè)使命是企業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當的角色和責任，是企業(yè)對自身和社會(huì )發(fā)展所作出的承諾，也是企業(yè)存在的理由和依據。企業(yè)使命說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標的確立與戰略的制定提供依據。企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)定位，確立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本指導思想、原則、方向等。企業(yè)使命還是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的形象定位，反映了企業(yè)希望樹(shù)立的品牌形象。明確企業(yè)使命，就是要確定企業(yè)實(shí)現愿景目標必須承擔的責任或義務(wù)。
“為顧客提供滿(mǎn)意的建筑產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足員工對物質(zhì)和精神方面的需求，持續為社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻”是我們在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中所要承擔的責任，是我們對自己和社會(huì )所作的承諾，也是我們存在的依據。顧客需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力，服務(wù)顧客是我們實(shí)現價(jià)值和獲得成就感的基礎。
我們將自己所服務(wù)的顧客分為內部顧客和外部顧客，內部顧客是我們每一項工作的直接交付對象，每名員工都可以是一名內部顧客;外部顧客是我們產(chǎn)品、服務(wù)的最終交付對象，是企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐系統和為企業(yè)發(fā)展提供必需營(yíng)養的土壤。
我們的所有工作要圍繞顧客需求展開(kāi)，堅持持續改進(jìn)，專(zhuān)業(yè)、高效地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品和服務(wù)，構筑現代都市新空間，不斷滿(mǎn)足人們對建筑產(chǎn)品的使用需求，同時(shí)營(yíng)造良好的發(fā)展空間和工作氛圍，不斷滿(mǎn)足每位員工的物質(zhì)精神需求，持續為社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步做出貢獻。
我們倡導廣大員工樹(shù)立服務(wù)顧客的意識，秉承“快速、周到、滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，將顧客的滿(mǎn)意作為我們的工作目標，開(kāi)通了800-860-2799客服電話(huà)，全方位服務(wù)好外部顧客。我們充分了解顧客的需求，切實(shí)提高工作效率，在滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值。
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